+372 63 63 933

Privaatsuspoliitika

 

 

Käesolevas privaatsuspoliitikas selgitame, kuidas me töötleme Teie isikuandmeid, kui kasutate Altero pakutavaid teenuseid, kui navigeerite meie veebisaidil ja veebikontol, samuti kui suhtlete meiega telefoni, e-posti, sotsiaalmeedia ja muul viisil.

Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse Teie isikuandmete kogumise ja kasutamisega seotud põhimõtteid ja tavasid ning sätestatakse Teie privaatsusõigused. Tunnistame, et isikuandmete kaitse on pidev kohustus ja me võime aeg-ajalt ajakohastada käesolevat privaatsuspoliitikat, kui võtame kasutusele uusi isikuandmete töötlemise tavasid.

Palun lugege käesolevat privaatsuspoliitikad hoolikalt läbi ja kui Teil on küsimusi, võtke meiega julgelt ühendust.

I MÕISTED

Järgmised mõisted on käesolevas privaatsuspoliitikas määratletud järgmiselt:

  • Meie - Altero OÜ, Eesti Vabariigi seaduste alusel asutatud ja tegutsev osaühing, registrinumber 14188970, registrijärgne aadress: Toompuiestee     35, Tallinn, 10149
  • Teie - meie kliendid, kes kasutavad meie teenuseid, samuti meie partnerteenuseid, meie veebisaidi külastajad ja meie partnerite töötajad.
  • Partner - meie partnerid, kes pakuvad tarbijakrediiditeenuseid (vt allpool meie partnerite täielikku nimekirja).
  • Teenused - teenused, mida me pakume ja osutame Teile, sealhulgas: laenude võrdlemise teenused; lepingu sõlmimise hõlbustamine Teie ja meie partnerite vahel, tegutsedes krediidivahendajana.
  • Partnerteenused - meie partnerite poolt Teile pakutavad teenused, sealhulgas erinevate             laenuteenuste pakkumine (nt tarbimislaenud, autolaenud ja finants- või kasutusliising, refinantseerimisteenused, laenude konsolideerimise teenused).
  • Taotlus - laenutaotluse vorm, mille esitate meie veebisaidi kaudu meie partnerite poolt pakutavate teenuste saamiseks.
  • Pakkumine - meie partnerite personaalne pakkumine Teile lepingu sõlmimiseks, mis põhineb Teie poolt taotluses esitatud teabel.
  • Leping - Teie ja Partneri vahel sõlmitud Partnerteenuste osutamise leping.
  • Veebileht - veebileht, mis on kättesaadav aadressil https://www.altero.ee
  • Konto - Teie veebisaidil loodud isiklik konto, mis sisaldab meie partnerite isikupärastatud teenusepakkumisi Teile.

 

II MILLISTEL ÕIGUSLIKEL ALUSTEL ME TEIE ISIKUANDMEID TÖÖTLEME?


Meie töötleme Teie käesolevas privaatsuspoliitikas määratletud andmeid nendel õiguslikel alustel:

●     lepingu sõlmimiseks, täitmiseks, muutmiseks ja haldamiseks (GDPR-i artikli 6 lõike 1 punkt b);

●      meie seadusjärgsete kohustuste ja kehtivate õigusaktide nõuete täitmiseks (GDPR-i artikli 6 lõike 1 punkt c);

●     meie     ja kolmandate isikute õigustatud huvide järgimiseks (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f);

●     Teie nõusoleku alusel tegutsemiseks (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt a).

Kohaldatavates õigusaktides sätestatud ulatuses ja tingimustel võib Teie isikuandmete töötlemiseks kohaldada ühte või mitut eespool nimetatud õiguslikku alust.

 

III MILLISEID ISIKUANDMEID ME KOGUME JA MILLEKS ME NEID KASUTAME?


3.1. Individuaalsete laenuvõrdlusteenuste pakkumine

Selleks, et me saaksime Teile pakkuda isikupärastatud laenuvõrdlusteenuseid ja saata Teile asjakohaseid pakkumisi meie partneritelt, saame ja töötleme taotlemise käigus Teie kohta teatud teavet.

 

Isikupärastatud laenude võrdlemise teenuste pakkumine
Andmekategooriad

Taotluse esitamise käigus esitate meile ja me kogume järgmised andmed (nõutav teave võib erineda sõltuvalt laenutüübist):                           

●     Eesnimi, perekonnanimi;

●     Isikukood;

●     Kontaktandmed (telefoninumber, e-posti aadress);

●     Laenu   eesmärk, laenu liik;

●     Soovitud laenusumma ja laenu periood;

●     Finantsandmed (igakuine sissetulek, olemasolevate laenude summa, varasemad hilinenud laenumaksed);

●     Tööga seotud teave (töö tüüp, tööandja, töö staaž);

●     Teave hariduse kohta;

●     Perekonnaga seotud teave (perekonnaseis, andmed ülalpeetavate kohta);

●     Teave PEP-staatuse kohta;

●     Teave elukoha kohta (tüüp, aadress);

●     Kinnisvara omandiõigust puudutav teave;

●     Pangakonto väljavõte viimase 6 kuu kohta (konto number, igakuine rahavoog (tulud ja kulud), maksjad, makse saajad, teave laenude, hilinenud maksete ja muude tehingute kohta, teave, mis kajastab kulutamisharjumusi, sealhulgas hasartmängud, teave sissetulekust tehtud mahaarvamiste kohta vastavalt kohtutäituri korraldusele).
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie taotlusel meetmete võtmine enne lepingu sõlmimist (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b).           

Õiguslikud kohustused ja õigusaktide nõuded (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt c) järgmistes valdkondades:

                                   

●     krediidivõimekuse hindamine;

●      tarbijate õiguste kaitse;

●     rahapesu tõkestamine.

Õigustatud huvi hinnata Altero partnerite nimel potentsiaalsete klientide   krediidivõimelisust (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt c).

Lisateavet leiate käesoleva privaatsuspoliitika VI peatükist.
Andmete                                  töötlemise kestus

Kui meie teenuste kasutamise tulemusel ei sõlmita lepingut ühe meie      partneriga, säilitatakse Teie isikuandmeid maksimaalselt 3 aastat.

Kui meie teenuste kasutamise tulemusena sõlmitakse leping ühe meie    partneriga lepingu kehtivusaja jooksul ja maksimaalselt 5 aasta jooksul pärast selle lõppemist.

Privaatsuspoliitika VII peatükis on loetletud juhtumid ja tingimused, mille puhul Teie isikuandmeid võib säilitada või muul viisil pikema aja jooksul töödelda.

 

3.3. Isikupärastatud laenupakkumiste pakkumine meie partneritelt

Pärast seda, kui olete meile oma taotluse esitanud, esitame Teile koostöös meie partneritega Teie vajadustele ja eelistustele vastavaid personaalseid pakkumisi.

 

Isikupärastatud laenupakkumiste pakkumine meie partneritelt  
Andmekategooriad

Meie partnerite isikupärastatud pakkumiste pakkumiseks töötleme             järgmisi isikuandme kategooriaid:                                                        

●     Eesnimi, perekonnanimi;

●     Kontaktandmed (telefoninumber, e-posti aadress);

●     Laenupakkumises esitatud teave (laenusumma ja  periood, laenu tagasimaksegraafik, laenuandja, muu asjakohane teave).
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie taotlusel meetmete võtmine enne lepingu sõlmimist (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b).

Õiguslikud kohustused ja õigusaktide nõuded (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt c) järgmistes valdkondades:

●     krediidivõimekuse hindamine;

tarbijate õiguste kaitse.
Andmete töötlemise kestus

Kui meie teenuste kasutamise tulemusel ei sõlmita lepingut ühe meie      partneriga, säilitatakse Teie isikuandmeid maksimaalselt 3 aastat.

Kui meie teenuste kasutamise tulemusena sõlmitakse leping ühe meie    partneriga lepingu kehtivusaja jooksul ja maksimaalselt 5 aasta jooksul pärast selle lõppemist.

Privaatsuspoliitika VII peatükis on loetletud juhtumid ja tingimused, mille puhul Teie isikuandmeid võib säilitada või muul viisil pikema aja jooksul töödelda.

 

3.4. Teenuste osutamine kindlustusagendina

Pakume Teile kindlustusteenuseid kindlustusagendi rollis. Kui otsustate kindlustuse sõlmida, saadame allpool loetletud andmed kindlustusteenuse pakkujale kindlustuslepingu sõlmimiseks.

 

Teenuste osutamine kindlustusagendina  
Andmekategooriad

Meie partnerite isikupärastatud pakkumiste pakkumiseks töötleme           järgmisi isikuandme kategooriaid:                                                          

●     Isikukood

●     Nimi

●     Telefon/e-mail

●     Kodukindlustuse puhul - aadress                                               

●     Sõidukikindlustuse puhul - registreerimisandmed (numbrimärk, VIN-kood)

●     Lemmikloomade kindlustuse puhul - looma nimi/sünnikuupäev/kiip
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie taotlusel meetmete võtmine enne lepingu sõlmimist (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b).

Õiguslikud kohustused ja õigusaktide nõuded (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt c) järgmistes valdkondades:             

●     kindlustusõigus;

tarbijate õiguste kaitse.

Andmete                                  töötlemise kestus

           

 Kui kindlustusteenuse pakkujaga ei sõlmita lepingut, säilitatakse Teie isikuandmeid maksimaalselt 3 aastat.

Kui kindlustusleping on sõlmitud kindlustusteenuse osutajaga - lepingu kehtivuse ajal ja maksimaalselt 5 aasta jooksul pärast selle lõppemist.

                       
Privaatsuspoliitika VII peatükis on loetletud juhtumid ja tingimused, mille puhul Teie isikuandmeid võib säilitada või muul viisil pikema aja jooksul töödelda.

 

3.5. Teie ja partneri vahelise lepingu sõlmimise hõlbustamine

Mõne partneri puhul on võimalus lepingule elektrooniliselt alla kirjutada, kasutades Smart-ID või Mobiil-ID või Id-kaarti..

 

Teie ja partneri vahelise lepingu sõlmimise hõlbustamine.  
Andme kategooriad

Lepingu allkirjastamise või elektroonilise allkirjastamise käigus esitate meile ja me kogume järgmised andmed (nõutav teave võib erineda sõltuvalt sellest, kuidas Te otsustate dokumenti allkirjastada):                         

●     Eesnimi, perekonnanimi;

●     Identifitseerimisnumber;

●     Kontaktandmed (telefoninumber, e-posti aadress);

●     Laenulepingu lõplikus versioonis esitatud teave (laenusumma ja -periood, laenu   tagasimaksegraafik, laenuandja, muu asjakohane teave);

●     Aadress (juhul, kui leping toimetatakse kohale kullerteenuse kaudu);

Muud lepingu e-allkirjastamiseks vajalikud andmed.

Andmete töötlemise õiguslik alus

           

Teie taotlusel meetmete võtmine enne lepingu sõlmimist (isikuandmete    kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b).

Õiguslikud kohustused ja õigusaktide nõuded (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt c) järgmistes valdkondades:

●      tarbijate õiguste kaitse.
Andmete töötlemise kestus Lepingut (allkirjastatud või allkirjastamata) säilitatakse maksimaalselt 2 kuud.

Privaatsuspoliitika VII peatükis on loetletud juhtumid ja tingimused, mille puhul Teie isikuandmeid võib säilitada või muul viisil pikema aja jooksul töödelda.

 

3.6. Otseturundus, turundus

3.6.1. Teated, pakkumised ja teave e-posti ja SMS-i teel

Kui Te annate meile oma nõusoleku, töötleme Teie isikuandmeid, mille saame Teilt taotluse kaudu, täiendavalt selleks, et pakkuda meie partnerite üldisi ja isikupärastatud pakkumisi ning muud teavet. Me võime saata Teile teateid, pakkumisi ja teavet e-posti või SMSi teel.

Selleks, et valida Teile saadetavaid teateid ja pakkumisi, et Teid ja Teie vajadusi paremini tundma õppida; parandada Teie kasutuskogemust meie teenuste kasutamisel;automatiseeritud turundus vahendite kasutamist klientide kõige tõhusamaks kaasamiseks; et laiendada meie pakutavate teenuste valikut ja neid pidevalt täiustada; et pakkuda Teile asjakohaseid, huvitavaid ja kasulikke pakkumisi ning muud teavet meie teenuste kohta, analüüsime Teie käitumise, meie teenuste kasutamise mustrite ja/või muude märkidega seotud andmeid ning kasutame neid andmeid klientide rühmitamiseks.

 

Teated, pakkumised ja teave e-posti ja SMSi teel  
Andmekategooriad

Selleks, et edastada Teile asjakohaseid teateid, pakkumisi ja teavet, töötleme järgmisi andmeid:  

●     Eesnimi, perekonnanimi;

●     Kontaktandmed (telefoninumber, e-posti aadress);

●     Asjakohast teavet, mille olete meile taotluse esitamise käigus esitanud.
                        Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie nõusolek (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a) saada meie partnerite        pakkumisi ja teavet, samuti, niivõrd kui see on kohaldatav, Teie poolt enne käesoleva privaatsuspoliitika jõustumise kuupäeva esitatud nõusolekud otseturundusteadete saamiseks.                                                       

Meie õigustatud huvi (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f)

                                   

●     Saata   Teile üldisi ja isikupärastatud pakkumisi ja teavet;

Turundusvahendite automatiseerimiseks.
Andmete töötlemise kestus Me töötleme Teie isikuandmeid kogu Teie nõusoleku kehtivusaja jooksul.

Privaatsuspoliitika VII peatükis on loetletud juhud ja tingimused, mil Teie isikuandmeid võib säilitada või muul viisil pikema aja jooksul töödelda.

 

 

3.6.2. Turundus sotsiaalmeedias

Haldame oma profiile ja kontosid sotsiaalvõrgustikes:

https://www.facebook.com/Alteroee-102408101564217

https://www.instagram.com/altero.eesti

Altero_Estonia (@altero_estonia) | TikTok

https://www.linkedin.com/company/10791974/admin/If

Kui olete huvitatud meie teenustest ja jälgite meie profiile sotsiaalmeedias, kogume ja töötleme andmeid, mida saame otse Teie sotsiaalmeedia kontolt, et saaksime hallata oma sotsiaalmeedia kontosid.

 

Turundus sotsiaalmeedias  
Andmekategooriad Nimi,     perekonnanimi, sugu, riik, foto, teave kontoga suhtlemise kohta   ("meeldib", "jälgib", "kommenteerib", "jagab" jne), saadetud teated, teave teadete kohta (sõnumi kättesaamise aeg, sõnumi sisu, sõnumi manused, kirjavahetuse ajalugu jne), kommentaarid, reaktsioonid avaldatud kirjetele, jagamine, teave meie poolt korraldatud üritustel ja/või mängudes osalemise kohta.
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie nõusolek (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a).

Meie õigustatud huvi hallata meie sotsiaalmeediaprofiile (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f), Facebook Insights jne.
Andmete töötlemise kestus

Nõusoleku kehtivusaja jooksul.                         

Sel eesmärgil kasutatavaid isikuandmeid säilitatakse seni, kuni olete konkreetses sotsiaalvõrgustikus registreeritud.


Privaatsuspoliitika VII peatükis on loetletud juhud ja tingimused, mil Teie isikuandmeid võib säilitada või muul viisil pikema aja jooksul töödelda.

 

3.7. Statistika, analüütika, kliendi käitumise uurimine

Selleks, et jälgida, hinnata, analüüsida, parandada ja edendada teenuste osutamise kvaliteeti, suurendada teenuste kättesaadavust, kaasata uusi partnereid, parandada teenuste kasutamise turvalisust, parandada kliendikogemust teenuste kasutamisel, analüüsime erinevaid statistilisi andmeid.

 

Statistika, analüütika, kliendi käitumise uurimine
Andmekategooriad Statistilised andmed Teie ja Teie Altero teenuste kasutamise mustrite kohta, mis ei võimalda Teid individuaalselt tuvastada.
Andmete töötlemise õiguslik alus Meie õigustatud huvi analüüsida andmeid, et suurendada väärtust nii Teie kui kliendi kui ka meie ettevõtte jaoks (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f).
Andmete          töötlemise kestus Mitte kauem kui 6 kuud pärast andmete genereerimist.

Privaatsuspoliitika VII peatükis on loetletud juhud ja tingimused, mil Teie isikuandmeid võib säilitada või muul viisil pikema aja jooksul töödelda.

 

3.8. Konto, veebisaidi ja meie sisesüsteemide toimimine ja turvalisus

Me töötleme Teie isikuandmeid, et tuvastada võimalikku ohtu teenuste kuritarvitamiseks, pettust või muud ebaseaduslikku tegevust, kaitsta veebisaiti, infosüsteeme ja andmeid volitamata muudatuste, küberrünnakute, volitamata juurdepääsu ja muude sellega seotud riskide eest, tagada infosüsteemide toimimine, terviklikkus ja turvalisus.

Lisaks töötleme oma partneritele teenuste osutamise ja partnerite ees võetud lepinguliste kohustuste täitmise käigus ka meie partnerite töötajate isikuandmeid, eelkõige andmeid, mis on seotud juurdepääsuga meie süsteemidele ja neis teostatud tegevustega.

 

Konto, veebisaidi ja meie sisesüsteemide toimimine ja turvalisus  
Kategooriad

●      Kliendid

●     Meie partnerite töötajad
Andmekategooriad Andmed seadme operatsioonisüsteemi, sisestamise, kasutamise, andmete või muude tegevuste kohta kontol, logi sissekanded, muudatused ja      nende ajalugu, seaded, muud süsteemiparameetrid.
Andmete töötlemise õiguslik alus

Meie või kolmanda isiku õigustatud huvi (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f):

                                   

●      Tagada             turvalisus, vastupidavus, taastatavus, jälgitavus, terviklikkus, tegevuste toimimine, konto, veebisaidi ja meie infosüsteemide toimimine;

●     Tagada             meie teenuste katkematu osutamine, nende toetamine ja täiustamine.                                        

Õiguslikud kohustused ja õigusaktide nõuded (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt c) järgmistes valdkondades:

                                   

●     Isikuandmete kaitse;                                         

●     Infoturve;                                                                                             

●     Muud meie jaoks olulised valdkonnad.
Andmete töötlemise kestus Logid ja nendega seotud kanded - kuni 2 aastat.

Privaatsuspoliitika VII peatükis on loetletud juhud ja tingimused, mil Teie isikuandmeid võib säilitada või muul viisil pikema aja jooksul töödelda.




3.9. Pettuste ennetamine, õiguslike nõuete täitmine, kahjude haldamine

Me töötleme Teie isikuandmeid selleks, et täita oma seaduslikke nõudeid ja kaitsta oma õigustatud huve (sealhulgas pettuste ennetamine), kaitsta meie vara ja huve ning meie partnerite, klientide ja teiste isikute huve, koguda tõendeid rikkumiste kohta ja vältida meie, meie klientide ja teiste isikute huvide kuritarvitamist, konto, veebisaidi ja meie teenuste kuritarvitamist, samuti hallata, juhtida ja sisse nõuda meile ja meie varale tekitatud kahju.

Pettuste ennetamine, õiguslike nõuete täitmine, kahjude haldamine
Andmekategooriad

●     Teave tekitatud kahju kohta, sealhulgas võlasumma, kuupäev, ajalugu, muu seotud teave;

●     Kontrolljälg Teie tegevuste kohta Teie kontol, kui logite kontole sisse meie kliendina või partneri töötajana või partnerina;

●     Kõik muud käesolevas privaatsuspoliitikas täpsustatud asjakohased isikuandmed.
Andmete töötlemise õiguslik alus

Meie õigustatud huvi (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f):

                                   

●     Tagada             meie vara, omandi huvide ja meie klientide, teiste isikute huvide kaitse;

●     Tagada             pettuste ja muude pahausksete tegevuste ennetamine;

●     Hallata, juhtida ja sisse nõuda meile ja meie varale tekitatud kahju;

●     Tagada             meie õiguste ja õigustatud huvide järgimine.
Andmete töötlemise kestus Andmeid säilitatakse lepingu kehtivuse ajal ja maksimaalselt 5 aastat pärast selle lõppemist.

Privaatsuspoliitika VII peatükis on loetletud juhud ja tingimused, mil Teie isikuandmeid võib säilitada või muul viisil pikema aja jooksul töödelda.          

 

3.10. Veebisaidi haldamine, tugi, täiustamine

Kui külastate ja sirvite meie veebisaiti, töötleme statistiliste andmete kogumise ning teenuste kvaliteedi ja külastuskogemuse parandamise eesmärgil järgmisi andmeid:

 

Veebisaidi haldamine, tugi, täiustamine  
Andmekategooriad IP-aadress; MAC-aadress; külastuse kuupäev; külastuse kestus; külastatud leheküljed;veebi lehitsemiseks kasutatud seadmed ja rakendused jne.
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie nõusolek (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a).               

Meie õigustatud huvi analüüsida andmeid, et hallata, parandada veebisaidi toimimist, täiustada meie tegevust ja luua väärtust nii Teile kui kliendile kui ka meie ettevõttele (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f).
Andmete                                  töötlemise kestus Vaata küpsiste poliitikat.

 

Veebisaidil kasutatakse küpsiseid. Lisateavet veebisaidil kasutatavate küpsiste kohta leiate meie küpsiste poliitikast.

Me kasutame analüüsiteenust Google Analytics, mis võimaldab koguda ja analüüsida statistilisi andmeid veebilehe kasutamise kohta. Lisateavet Google Analyticsi ja selle vahenditega kogutud teabe kohta leiate aadressil

https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=en&ref_topic=2919631#zippy=%2Cin-this-article.

Kui Te ei soovi, et Google Analyticsi tööriistad salvestaksid Teie sirvimisandmeid, saate kasutada Google Analyticsi brauserile lisaseadet "Opt-out" või muuta küpsiste seadistusi.

 

3.11. Klienditeenindus - päringud, taotlused, kaebused

Kui võtate ühendust meie klienditeeninduskeskusega telefoni teel ja nõustute, et Teie telefonikõne salvestatakse, salvestame Teie esitatud teabe, sealhulgas isikuandmed, et saaksime Teie taotlust nõuetekohaselt uurida ja/või Teie päringule vastata.

Kui võtate meiega kirjalikult (e-posti või muul viisil) ühendust, salvestame Teie pöördumise fakti ja esitatud teabe, sealhulgas isikuandmed, et saaksime Teie taotlust nõuetekohaselt uurida ja/või Teie küsimusele, taotlusele või kaebusele vastata.

 

Klienditeenindus - päringud, taotlused, kaebused  
Andmekategooriad

Telefoninumber, millelt Te helistate, või e-posti aadress, muu teave, mis on seotud Teie päringuga, sealhulgas, kuid mitte ainult, eesnimi, perekonnanimi, kõne salvestus, kõne tehnilised üksikasjad (kuupäev, kestus jne); kõnede ajalugu; kaebuse, taotluse, päringu tekst, kaebuse või muu päringu asjaolude kirjeldus, kaebust, taotlust, päringut toetavad dokumendid, muu meile esitatud teave.                           

                       
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie nõusolek (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a).

 

Lepingu sõlmimine, täitmine, muutmine ja haldamine (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b).

Meie ja kolmandate isikute õigustatud huvi (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f).
Andmete                                  töötlemise kestus Kõneandmeid säilitatakse maksimaalselt 2 kuud/aastat alates kõne toimumise hetkest.

Meie teenuste osutamisega seotud kaebusi, nõudeid, kirjalikke taotlusi ja/või vaidlusi, mis võivad olla seotud vaidlustega, säilitatakse kogu lepingu kehtivusaja jooksul ja mitte kauem kui 3 aastat pärast selle lõppemist, välja arvatud juhul, kui kohaldatakse pikemaid tähtaegu, mis on sätestatud allpool.

Privaatsuspoliitika VII peatükis on loetletud juhud ja tingimused, mil Teie isikuandmeid võib säilitada või muul viisil pikema aja jooksul töödelda.

 

IV MILLISTEST  ALLIKATEST  ME TEIE ANDMEID SAAME?

Peaaegu kõik Teie isikuandmed saame Teilt: kui täidate ja esitate laenupakkumise saamiseks taotluse, loote oma konto ja kasutate seda.

Meie partnerid

Saame teatud isikuandmeid Teie kohta meie partneritelt. See hõlmab teavet Partneri poolt Teile tehtud pakkumise kohta, samuti Teie ja Partneri vahelise lepingu sisu. Kui Teie pakkumise või lepingu kohta esitatakse kaebusi või päringuid, vahetame me ja asjaomane partner ka teavet kaebuse või päringu kohta, et tagada selle nõuetekohane uurimine ja käsitlemine.

Pange tähele, et meie partnerid töötlevad Teie isikuandmeid kooskõlas oma privaatsuspoliitikaga.


Kolmanda osapoole teenusepakkujad

Me võime kasutada Teie isikuandmete saamiseks ka kolmanda osapoole teenusepakkujaid. Näiteks võite soovi korral esitada oma pangakonto väljavõtte eelneva 6 kuu kohta, kasutades Krediidiregister OÜ poolt pakutavaid kontoteabe teenuseid. Krediidiregister OÜ saab asjaomast teavet, kui pääseb Teie internetipanka. Lisaks sellele tugineme Teie poolt meile esitatud andmete kontrollimiseks kolmandate isikute teenusepakkujatele.

Samuti, kui otsustate esitada oma taotluse ühele meie teenusepakkujale, võib asjaomane teenusepakkuja edastada meile Teie taotluse vastavalt oma privaatsuspoliitikale.

Pange tähele, et meie partnerid võivad teha sama, kui nad töötlevad Teie isikuandmeid Teile pakkumise tegemiseks. Näiteks võivad meie partnerid kasutada erinevate krediidireitinguagentuuride ja muude kolmandate isikute teenusepakkujate teenuseid.


Veebisaidi ja meie teenuste kasutamisest

Me kogume Teie kohta andmeid ka Teie tegevuse põhjal, näiteks kogume andmeid selle kohta, kuidas ja millal Te kasutate meie veebisaiti või teenuseid, et saaksime luua Teie kui kliendi kohta pildi. See võib sisaldada teavet, näiteks kui palju laenupakkumisi Te olete saanud, hiire klõpsud/koputused, hiire liikumine, lehekülje kerimine ja vormidesse sisestatud tekst, mida me kogume tarkvara abil, mis jälgib, kuidas klient kasutab või veebilehte. See aitab meil jälgida Teile pakutavat teenust, kavandada meie toodete ja teenuste täiustusi (sealhulgas muudatusi meie platvormil), personaliseerida meie turunduskommunikatsiooni.

 

V KAS     ME JAGAME TEIE ANDMEID TEISTEGA?


Partnerid

Meie laenuvõrdlusteenuste ja krediidivahendusteenuste osutamine hõlmab tihedat koostööd meie partneritega ja me tegutseme Teie isikuandmete töötlemisel koos meie partneritega ühiste vastutavate töötlejatena. Allpool on esitatud nimekiri meie partneritest, kellega me Teie isikuandmeid jagame. Juhime Teie tähelepanu sellele, et konkreetsed partnerid, kellega me Teie isikuandmeid jagame, sõltuvad Teie taotluse tüübist ning me ei jaga Teie isikuandmeid partneritega, kelle jaoks Teie taotlus ei ole asjakohane.

 

Nimi Töötlemise otstarve Aadress Telefon e-post
BBFinance OÜ krediidiandja Pronksi tn 19, Tallinn, 10124 6620502 [email protected]
Moneyzen OÜ krediidiandja Maakri 19/1, 1. korrus, 10145 Tallinn 6002919  [email protected]
Berger Financial Group krediidiandja Lõõtsa 2a, Tallinn, Harju maakond, 11415 6619900 [email protected]
smeGo Estonia OÜ krediidiandja Tartu mnt 25-23, 10117, Tallinn 6500651 [email protected]
IPF Digital Estonia OÜ krediidiandja Lõõtsa 5, Tallinn 11415 6143400  [email protected]
Placet Group OÜ krediidiandja F.R. Kreutzwaldi tn 4, 10120 Tallinn 6630119  [email protected]
TF Bank AB (PUBL.) Eesti Filiaal krediidiandja Vabaõhumuuseumi tee 1, 13521 Tallinn 8 803210  [email protected]
Luminor Bank AS krediidiandja Liivalaia 45, 10145 Tallinn 6283 300  [email protected]
 SVEA FINANCE AS krediidiandja Hallivanamehe 4, Tallinn 11317  6799 422  [email protected]
Hüpoteeklaen AS krediidiandja Rävala pst 2, Tallinn, 10145 1203 [email protected]
Finora Capital AS krediidiandja Tartu mnt 10, Tallinn, 10145 6581300 [email protected]
HOOVI Rental OÜ krediidiandja Laeva 2, A korpus, 2. korrus, 10151 Tallinn 37251919192 [email protected]
Holm Bank AS krediidiandja Posti 30, Haapsalu, 90504 6755055 [email protected]
AS Saare Kalur krediidiandja Rohu 5, Kuressaare, 93812 4533651 [email protected]
Primero Finance OÜ krediidiandja Pärnu mnt 148, Tallinn, 11317 6888200 [email protected]
Multitude bank plc krediidiandja ST Business Centre 120, The Strand, Gzira, Malta, GZR1027 37126314346  
Bondora Solutions OÜ krediidiandja A. H. Tammsaare tee 56 Tallinn Harjumaa 11316  6093088 https://support.bondora.ee
AB Fjord Bank krediidiandja Rinktinės str. 5, Vilnius, Lithuania   https://www.fjordbank.ee/privaatsus
AS Citadele banka Eesti filiaal krediidiandja Narva mnt. 63/1, Tallinn, 10120, Estonia 770 0000 [email protected]
Capitalia SE krediidiandja Tartu mnt 84A, 10112 Tallinn 58640880 [email protected]
ESTO AS krediidiandja Laeva tn 2, 10151 Tallinn 625252 [email protected]

 

Teenusepakkujad

Meie teenuste osutamiseks kasutame erinevaid teenusepakkujaid (nt serverihostingu, andmekeskuste, pilvandmetöötluse, auditi, raamatupidamise, õigus- ja maksunõustamise, kahjude haldamise, võlgade sissenõudmise, analüüsi, otseturunduse, e-posti, SMS-sõnumite ja muude teenuste pakkujad).


Meie kasutatavad andmetöötlejad asuvad tavaliselt Euroopa Liidu liikmesriikides või säilitavad meie poolt neile usaldatud andmeid Euroopa Liidus. Ainult mõned hoolikalt valitud andmetöötlejad (näiteks Google) töötlevad andmeid väljaspool Euroopa Liitu. Lisaks sellele saame ja edastame oma sotsiaalmeedia kontode haldamisel andmeid sotsiaalvõrgustike platvormide operaatoritele (nt LinkedIn, Facebook, Instagram), kes samuti tegutsevad väljaspool Euroopa Liitu, nt USAs. Me järgime hoolikalt andmekaitse järelevalveasutuste tavasid ja suuniseid andmete edastamise kohta väljaspool Euroopa Liitu ning kaalume hoolikalt tingimusi, mille alusel andmeid edastatakse ja mida võib hiljem töödelda ja säilitada pärast andmete edastamist väljaspool Euroopa Liitu. Andmete piisava turvalisuse taseme tagamiseks ja andmete õiguspärase edastamise tagamiseks sõlmime Euroopa Komisjoni poolt heakskiidetud standardseid lepingutingimusi andmete edastamiseks väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) või järgime muid GDPRis sätestatud põhjuseid ja tingimusi.

 

Kolmandad isikud

Kui see on vajalik ja õiguslikult põhjendatud, edastame Teie andmeid ka eraldi vastutavatele töötlejatele, nimelt pädevatele asutustele, institutsioonidele, organisatsioonidele, samuti teistele vastutavatele töötlejatele, kellel on õigus saada teavet kooskõlas kehtivate õigusaktidega ja/või meie õigustatud huvidega või Teie nõusoleku alusel. Allpool on esitatud mittetäielik loetelu selliste olukordade näidetest:

  • Meil on õigus ja kohustus edastada teavet pädevatele asutustele (kohtueelsetele uurimisasutustele jne) pettuste ja kuritegude ennetamiseks ning kuritegude ennetamiseks ja uurimiseks;
  • Edastame andmeid teenusepakkujatele, kes on Teie andmete eraldi vastutavad   töötlejad (partnerid, kelle pakkumisi Te olete nõustunud vastu võtma jne).

 

VI KAS     ME TOETUME PROFILEERIMISELE JA AUTOMATISEERITUD OTSUSTE TEGEMISELE?


Profileerimine on isikuandmete automatiseeritud töötlemise vorm, mis seisneb isikuandmete kasutamises Teiega seotud teatud isiklike aspektide hindamiseks, eelkõige on see oluline meie partnerite jaoks potentsiaalse krediidiriski hindamiseks ja selle asjakohaseks haldamiseks. Teavitame Teid, et mõned meie partnerid võivad kehtestada konkreetsed krediidikõlblikkuse kriteeriumid seoses taotlustega, mida nad soovivad saada ja millele nad soovivad vastata pakkumise tegemisega . Iga üksiku partneri poolt määratletud eriprofiilide koostamise meetmete tulemusel võib juhtuda, et mõnda taotlust ei edastata asjaomasele partnerile. Seetõttu kasutame profiilianalüüsi rangelt vastavalt meie partnerite kehtestatud parameetritele.

 

VII KUI KAUA ME TEIE ISIKUANDMEID SÄILITAME?


Käesolevas privaatsuspoliitikas määratletud isikuandmeid ei säilitata ega töödelda muul viisil kauem kui käesoleva privaatsuspoliitika III jaos iga asjaomase andmekategooria kohta sätestatud ajavahemik ja mitte kauem kui on vajalik nende eesmärkide saavutamiseks, milleks andmed koguti.

Juhul kui andmete säilitamise aeg ei ole käesolevas privaatsuspoliitikas märgitud, ei säilitata Teie andmeid kauem, kui on vajalik nende eesmärkide saavutamiseks, milleks andmed koguti, või õigusaktidega sätestatud aja jooksul.


Pärast käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud andmete töötlemise ja säilitamise perioodi lõppu hävitame Teie andmed või anonümiseerime need pöördumatult ja usaldusväärselt niipea kui võimalik, kui see on mõistlikult vajalik sellise tegevuse teostamiseks.


Kui sama andmekategooria suhtes võib kohaldada erinevaid töötlemis- või säilitamisperioode erinevatel eesmärkidel vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale, kohaldatakse pikimat kohaldatavatest perioodidest.

 

Teie isikuandmeid võib säilitada käesolevas privaatsuspoliitikas märgitud tähtajast kauem ainult siis, kui:

  • Teie andmed on vajalikud kahjude nõuetekohaseks haldamiseks (näiteks kui olete meile või teistele isikutele kahju tekitanud), vaidluse või kaebuse uurimiseks ja lahendamiseks, meie või kolmandate            isikute õigustatud huvide kaitsmiseks; 
  • Mis on vajalik selleks, et me saaksime end kaitsta olemasolevate või ähvardavate nõuete, nõuete või kohtumenetluste eest ja kasutada oma õigusi;
  • On põhjendatud kahtlusi rikkumiste, ebaseadusliku tegevuse kohta, mis   on või võivad olla uurimise objektiks;
  • See on vajalik toimimise, vastupidavuse, varukoopiate terviklikkuse, infosüsteemide, toimingute jälgitavuse, statistiliste ja muude samalaadsete eesmärkide tagamiseks;       
  • Õigusaktides on ette nähtud ka muud põhjused.

 

VIII SINU ÕIGUSED

Teil kui andmesubjektil on GDPRi kohaselt teatavad õigused, sealhulgas õigus:

●     Taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele ja saada nende koopia;

●     Taotleda ebatäpsete või ebatäielike isikuandmete parandamist või piiramist;

●     Nõuda ülemääraste või ebaseaduslikult töödeldud isikuandmete kustutamist või piiramist;

●     Esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele;      

●     Taotleda Teie isikuandmete edastamist struktureeritud, masinloetaval kujul;

●     Võtta oma nõusolek igal ajal tagasi, kui andmetöötlus põhineb andmesubjekti nõusolekul (andmesubjekti nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud andmetöötluse             seaduslikkust);

●     Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (Tatari 39, 10134 Tallinn, Eesti, e-post:[email protected] ), kuid soovitame kõigepealt võtta meiega ühendust ja me püüame        koos Teiega lahendada kõik teie mured.

 

Kuidas saate meiega ühendust võtta, et kasutada oma õigusi?

        Te saate esitada meile oma õiguste kasutamise taotluse järgmistel viisidel:

●     e-posti aadressil [email protected] esitatud taotlus, mis on allkirjastatud kvalifitseeritud e-allkirjaga (nt Smart-ID või M-allkirja abil), või

●     saata   taotlus e-posti aadressil [email protected] koos notariaalselt     kinnitatud isikut tõendava dokumendi koopiaga või

 

8.1. Õigus tutvuda töödeldud andmetega ja õigus saada koopia isikuandmetest

Kui soovite saada oma isikuandmete koopiat, võtke meiega ühendust.


8.2. Õigus isikuandmete parandamisele

Kui Teie poolt meile taotluses esitatud andmed (perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber jne) muutuvad või kui Te arvate, et meie poolt Teie kohta töödeldud andmed on ebatäpsed või ebaõiged, on Teil õigus nõuda nende andmete muutmist, täiendamist või parandamist.


8.3. Õigus nõusolekut tagasi võtta

Kui me töötleme Teie andmeid Teie nõusoleku alusel, on Teil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta ja Teie nõusoleku alusel toimuv andmetöötlus lõpetatakse.

Näiteks võite oma nõusoleku pakkumiste ja teabe saamiseks igal ajal tagasi võtta. Nende nõusolekute tagasivõtmine ei takista Teid meie teenuste ja partnerteenuste kasutamise jätkamist, kuid see tähendab, et me ei saa teha Teile kasulikke pakkumisi.

Teil on õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta järgmistel viisidel:

●     e-posti teel:     

●     klõpsates igal ajal e-kirjas olevale lingile "Uudiskirjadest loobumine".

8.4. Õigus esitada vastuväiteid andmetöötlusele, kui töötlemine põhineb õigustatud huvidel.

Teil on õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele, kui isikuandmeid töödeldakse meie õigustatud huvide alusel. Kui me saadame Teile üldisi pakkumisi ja teavet meie õigustatud huvi alusel, on Teil õigus igal ajal loobuda üldiste pakkumiste kasutamisest:

●     e-posti teel: [email protected]

●     klõpsates igal ajal e-kirjas olevale lingile "Uudiskirjadest loobumine".

8.5. Õigus andmete kustutamisele (õigus olla unustatud)

Kui isikuandmete kaitset käsitlevates õigusaktides on sätestatud teatud asjaolud (nt kui andmete töötlemise alus on kadunud jne), on Teil õigus nõuda, et me kustutaksime Teie isikuandmed. Selle õiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust.


Kui Te esitate meile taotluse kustutada kõik või osa Teie andmeid ja väljendate soovi "olla unustatud", ei töötle me enam Teie andmeid, mis ei ole enam vajalikud eesmärkidel, milleks neid koguti või muul viisil töödeldi. Pärast seda, kui olete kasutanud õigust "olla unustatud", töödeldakse teie isikuandmeid edasi järgmistel peamistel eesmärkidel ja põhjustel (loetelu ei ole ammendav):

  • raamatupidamis- ja maksunõuete täitmiseks töödeldakse isikuandmeid edasi vastavalt GDPRi artikli 6 lõike 1 punktile c (andmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja suhtes kehtestatud juriidilise kohustuse täitmiseks);
  • klientide kaebuste ja muude taotluste ja päringute haldamiseks töödeldakse        isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6             lõike 1 punktile b (andmeid on vaja töödelda lepingu täitmiseks, mille osapooleks andmesubjekt on);
  • vaidluste korral, kahjude haldamisel, meie muude õiguslike nõuete esitamiseks ja meie õiguste kaitsmiseks töödeldakse andmeid edasi        vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile f (andmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvide järgimiseks).      

8.6. Õigus andmete töötlemise piiramisele

Kui isikuandmete kaitset käsitlevates õigusaktides on sätestatud teatavad asjaolud (kui isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult, kui vaidlustate andmete õigsuse, kui esitate vastuväite andmete töötlemisele meie õigustatud huvi alusel jne), on Teil samuti õigus piirata oma andmete töötlemist.


Peame siiski juhtima tähelepanu sellele, et andmete töötlemise piiramise tõttu ja selle piirangu ajal ei pruugi meil olla võimalik tagada Teile kõiki teenuseid.


Selle õiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust.


8.7. Õigus andmete ülekantavusele

Selle õiguse kasutamiseks võtke palun ühendust.


8.8. Õigus esitada kaebus

Kui arvate, et me töötleme Teie andmeid vastuolus isikuandmete kaitse õigusaktide nõuetega, palume alati esmalt meiega otse ühendust võtta. Usume, et meie heast tahtest piisab, et hajutada Teie kahtlusi, vastata Teie küsimustele, rahuldada taotlusi ja parandada võimalikud vead, mida me oleme teinud.


Kui Te ei ole rahul meie pakutud probleemi lahendusega või kui me ei võta Teie arvates meetmeid, mis tuleb Teie taotluse rahuldamiseks võtta, on Teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (Tatari 39, 10134 Tallinn, Eesti, e-post: )[email protected]

IX KUIDAS ME TAGAME TEIE ISIKUANDMETE TURVALISUSE?


Me kasutame asjakohaseid organisatsioonilisi ja tehnilisi isikuandmete turvameetmeid, sealhulgas kaitseme andmeid volitamata või ebaseadusliku töötlemise ning juhusliku kadumise, hävitamise või kahjustamise eest. Sellised meetmed on valitud, võttes arvesse riske, mis võivad tekkida Teie kui andmesubjekti õigustele ja vabadustele.


Me jälgime oma süsteeme regulaarselt võimalike rikkumiste või rünnakute suhtes, kuid Internetis edastatava teabe täielikku turvalisust ei ole võimalik tagada. Seda silmas pidades edastate meile teavet internetiühenduse abil omal äranägemisel ja võttes enda kanda kõik sellega seotud riskid.

VÕITE MEIEGA ÜHENDUST VÕTTA JÄRGMISELT:
●     Altero OÜ; tel. +372 63 63 933; [email protected]